Privacy- en Cookiebeleid Legotheek Ulft

1. Wie zijn wij?

Legotheek Ulft is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Bij lidmaatschap en reserveringen

Gegeven	Doel	Bewaartermijn
Naam en voornaam	Identificatie en communicatie	Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap
E-mailadres	Communicatie over reserveringen en nieuws	Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap
Telefoonnummer	Contact bij urgente zaken	Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap
Adresgegevens	Ledenadministratie	Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap
Geboortedatum (optioneel)	Leeftijdsgerichte aanbevelingen	Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap
Reserverings- en uitleenhistorie	Administratie en statistieken	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Betalingsgegevens	Financiële administratie	7 jaar (fiscale bewaarplicht)

2.2 Bij contactformulieren en nieuwsbrief

• Naam en e-mailadres (vereist)
• Bericht inhoud (bij contactformulier)
• IP-adres (voor beveiligingsdoeleinden)

2.3 Bij evenementen

• Naam inschrijver
• E-mailadres
• Aantal deelnemers
• QR-code voor check-in (indien van toepassing)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Legotheek Ulft verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van uw lidmaatschap en reserveringen
• Het verwerken van betalingen
• Het versturen van bevestigingen en herinneringen
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (alleen met toestemming)
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het organiseren van evenementen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van uw lidmaatschap en reserveringen
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie (7 jaar bewaarplicht)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Legotheek Ulft bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Actief lidmaatschap: Zolang uw lidmaatschap actief is
• Na beëindiging: Tot 1 jaar na beëindiging lidmaatschap (tenzij wettelijk verplicht langer)
• Financiële gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbrief: Tot u zich uitschrijft
• Contactformulier: Tot 2 jaar na laatste contact

6. Delen met derden

Legotheek Ulft verkoopt uw gegevens NIET aan derden. Wij verstrekken alleen persoonsgegevens aan derden indien:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld betaalproviders)
• Dit wettelijk verplicht is
• U hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven

6.1 Betaalproviders

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met erkende betaalproviders. Deze partijen hebben een eigen privacy statement.

6.2 E-mailproviders

Voor het verzenden van e-mails maken wij gebruik van e-mailproviders die AVG-compliant zijn en servers binnen de EU hebben.

7. Beveiliging

Legotheek Ulft neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen:

• SSL/HTTPS-encryptie op de website
• Veilige opslag van wachtwoorden (gehashed en gesalted)
• Regelmatige back-ups
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Beveiligde servers binnen de EU

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage: Te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Beperking: De verwerking van uw gegevens te beperken
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Intrekken toestemming: Eerder gegeven toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@legotheekulft.nl. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

10. Cookiebeleid

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Cookies helpen ons de website te laten functioneren en uw bezoek te verbeteren.

10.2 Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies (geen toestemming vereist)

Cookie	Doel	Looptijd
PHPSESSID	Sessiemanagement (inloggen, winkelwagen)	Tot sluiten browser
cookie_consent	Onthouden van uw cookievoorkeuren	1 jaar

Analytische cookies

Die gebruiken wij niet. Wij maken geen gebruik van Google Analytics of een vergelijkbare dienst van derden.

10.3 Bezoekersstatistieken zonder cookies

Wij houden wel bij hoe vaak onze pagina's worden bekeken, maar doen dat op onze eigen server en zonder cookie. Van elk bezoek leggen wij vast:

• de datum en het tijdstip;
• welke pagina is bekeken, of welke set in de catalogus is opengeklapt;
• een versleutelde code die per dag wordt berekend uit uw IP-adres, de datum en een geheime sleutel van de website.

Die code stelt ons alleen in staat te tellen hoeveel verschillende bezoekers er op één dag waren. Hij verandert elke nacht en is niet terug te rekenen naar een IP-adres of een persoon; bezoeken op verschillende dagen zijn dus niet aan elkaar te koppelen. Uw IP-adres zelf wordt niet bewaard. De ruwe gegevens verwijderen wij na negentig dagen; wat overblijft zijn aantallen per dag, zonder enig gegeven dat naar een bezoeker verwijst.

Deze telling levert geen persoonsgegevens op en vereist daarom geen toestemming.

10.4 Externe inhoud

Op de homepage en de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Die laden wij niet automatisch: u ziet eerst een vlak met een knop. Pas als u daarop klikt — of als u externe inhoud aanzet in de cookie-instellingen — wordt de kaart bij Google opgehaald, en kan Google gegevens over uw bezoek verwerken. U kunt de locatie ook rechtstreeks bij Google Maps opzoeken zonder onze website te gebruiken.

Op de homepage staat daarnaast een video van REGIO8, ondergebracht bij YouTube. Ook die wordt pas geladen nadat u op afspelen klikt, en dan via youtube-nocookie.com, waarmee YouTube geen advertentiecookies plaatst.

Bij onze formulieren gebruiken wij reCAPTCHA van Google om te voorkomen dat automatische programma's ze misbruiken. Dat is noodzakelijk om het formulier te kunnen aanbieden; zonder deze controle kunnen wij geen inzendingen verwerken.

10.5 Cookies beheren

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

11. Wijzigingen in dit beleid

Legotheek Ulft kan dit privacy- en cookiebeleid aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. De laatste wijzigingsdatum staat bovenaan vermeld.

12. Vragen?

Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid? Neem dan contact met ons op: